1. Identification
La plateforme Fraispro est éditée par FINORECIA, Société par actions simplifiée
unipersonnelle (SASU) au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Reims sous le numéro 102 898 384 (immatriculation du 26/03/2026),
dont le siège social est situé 61 rue Henry Dunant, 51200 Épernay, France.
Contact : formulaire de contact
EUID : FR5103.102898384
TVA intracommunautaire : FR36102898384
2. Objet et champ d'application
Les présentes CGV définissent les conditions d'accès et d'utilisation de la
solution SaaS Fraispro. Elles s'appliquent exclusivement aux clients professionnels
agissant dans le cadre de leur activité, y compris les micro-entrepreneurs et entrepreneurs
individuels.
3. Documents contractuels
Le contrat est formé, par ordre de priorité, par :
- les conditions particulières ou devis acceptés ;
- les présentes CGV ;
- la politique de confidentialité.
En cas de contradiction, le document de rang supérieur prévaut.
La prestation d'archivage de l'article 15 s'applique uniquement aux
applications et catégories expressément couvertes par l'offre payée du Client,
après activation de l'archivage sur son compte. Les conditions particulières
acceptées avant la présente version conservent leur portée : aucune rétention
déjà verrouillée n'est raccourcie.
4. Description du service
Fraispro est une plateforme SaaS destinée, à ce stade, à la gestion des notes de frais et au
pilotage d'une activité micro-entreprise ou solo. Selon l'offre souscrite, le
service permet notamment :
- la saisie, le suivi et la validation des notes de frais et dépenses professionnelles ;
- le dépôt et la centralisation des justificatifs ;
- la création de devis et de factures pour l'activité du Client ;
- le suivi du chiffre d'affaires, des seuils et des indicateurs utiles au régime
micro-entreprise ;
- la préparation d'exports et de tableaux de suivi à l'usage du Client.
Les informations et indicateurs présentés sont fournis à titre d'aide au pilotage et ne
remplacent pas les obligations légales, fiscales, sociales ou administratives du Client. Le
Client reste responsable des vérifications, déclarations, paiements et formalités liés à son
activité.
5. Accès au service
Le service est accessible via internet. Le Client est responsable de la confidentialité de
ses identifiants, de la gestion des habilitations et de l'usage réalisé depuis ses
comptes.
6. Offres et essai
Fraispro propose :
- une offre notes de frais, individuelle ou équipe ;
- une offre micro-entreprise / activité solo ;
- une offre sur devis rattachée à ces services.
Un essai gratuit de vingt (20) jours peut être proposé. Sauf mention contraire, l'essai
ne crée aucune obligation d'achat.
Les fichiers déposés pendant l'essai restent des fichiers de travail ; ils ne
sont pas scellés au titre de la prestation d'archivage de l'article 15 et
ne bénéficient pas de la conservation des pièces scellées décrite à l'article 15.
7. Prix et facturation
Les prix sont exprimés en euros hors taxes (HT). La facturation est mensuelle ou annuelle
selon l'offre choisie. Pour les offres équipe, la facturation est calculée par
utilisateur.
Pour la facturation mensuelle par licence, la redevance est due par mois civil.
Lorsqu'une licence est créée ou réactivée en cours de mois, son montant est calculé au
prorata temporis selon la formule suivante : Prix mensuel HT x (jours facturables / nombre de jours du mois). Les jours facturables sont décomptés à partir de la date de création ou de réactivation
incluse jusqu'à la fin du mois concerné. Les licences déjà actives avant le début du
mois sont facturées au mois complet.
Sauf stipulation contraire dans les conditions particulières, la date de désactivation
d'une licence n'entraîne pas de déduction rétroactive sur la facture de la période
déjà émise.
FINORECIA peut modifier ses tarifs avec un préavis d'au moins trente (30) jours,
applicable au renouvellement suivant.
Lorsque l'offre micro souscrite inclut la facturation électronique,
l'e-facturation et l'e-reporting sont inclus sans surcoût dans l'abonnement,
pour l'activité propre du Client et dans le cadre d'un usage conforme aux
présentes CGV. Sont exclus les usages de masse, automatisés ou détournés, la revente du
service, l'utilisation pour plusieurs entreprises non prévues au contrat, ou tout
volume manifestement disproportionné par rapport à l'offre souscrite. En cas
d'usage anormal, Fraispro pourra proposer une offre adaptée, limiter temporairement le
service ou résilier l'abonnement conformément aux conditions générales.
Pour l'offre Fraispro Micro, les crédits d'envoi de devis pour
signature électronique inclus dans l'abonnement sont de 10 pour Starter, 30 pour Pro et 75 pour Expert par mois de facturation.
Ils sont renouvelés à l'anniversaire mensuel de la souscription, y compris pour les
abonnements annuels. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés à la période suivante.
Chaque devis envoyé pour signature électronique utilise un crédit, même si le client
refuse ou ne signe pas le devis. La signature manuelle reste disponible.
8. Paiement
Le paiement est exigible à la date d'échéance figurant sur facture. Le règlement
s'effectue par carte bancaire via Stripe (ou prestataire équivalent).
Le Client autorise le prélèvement automatique pour les abonnements.
9. Retard de paiement (B2B)
Tout retard de paiement entraîne de plein droit, sans rappel préalable, l'application
de pénalités de retard au taux BCE majoré de 10 points, sans pouvoir être inférieur à trois
(3) fois le taux d'intérêt légal.
Une indemnité forfaitaire de quarante (40) euros pour frais de recouvrement est également
due. Une indemnité complémentaire peut être demandée sur justificatifs si les frais réels
dépassent ce montant.
10. Durée, renouvellement, résiliation
Abonnement mensuel : sans engagement, résiliable à tout moment, avec effet à la fin de la
période en cours.
Abonnement annuel : engagement sur douze (12) mois, renouvelable tacitement sauf
dénonciation au moins trente (30) jours avant l'échéance.
Aucun remboursement prorata temporis n'est dû pour une période déjà commencée, sauf
disposition légale impérative ou faute prouvée de FINORECIA.
Par exception, les achats Fraispro Micro réalisés via Digistore24 bénéficient d'une
garantie remboursement de soixante (60) jours à compter du paiement initial : remboursement intégral, sans condition et sans justificatif, sur demande du
Client. Cette garantie commerciale est strictement limitée aux achats réalisés via
Digistore24 et ne s'applique pas aux abonnements souscrits ou renouvelés via Stripe,
devis, facture directe ou tout autre canal.
11. Suspension et résiliation pour manquement
FINORECIA peut suspendre l'accès au service après mise en demeure restée sans effet en
cas de non-paiement, de violation grave des présentes CGV ou d'usage illicite.
12. Disponibilité et maintenance
FINORECIA met en oeuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité
du service. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir (maintenance, mises à jour,
incident technique, force majeure).
Aucune disponibilité continue absolue n'est garantie.
13. Obligations du Client
- utiliser le service conformément à la réglementation applicable ;
- ne pas porter atteinte à la sécurité ou à l'intégrité de la plateforme ;
- fournir des informations exactes et à jour ;
- réaliser les exports nécessaires à son activité selon ses besoins.
Le Client reste responsable de qualifier ses pièces, de tenir ses livres et
registres et de respecter les durées légales qui lui sont applicables. Pour
une pièce électronique native, il conserve son format d'origine et les
éléments de contexte nécessaires. Pour une pièce papier numérisée, il
conserve l'original papier tant que les conditions légales de substitution
par une copie numérisée ne sont pas établies. Le seul scellement d'un fichier
ne démontre pas ces conditions.
14. Propriété intellectuelle
FINORECIA conserve l'ensemble des droits de propriété intellectuelle sur Fraispro, ses
composants, ses marques, ses interfaces et ses documentations. Seul un droit
d'utilisation non exclusif, non cessible et limité à la durée du contrat est concédé au
Client.
15. Données, archivage et restitution
Les données saisies par le Client demeurent sa propriété et sont hébergées en France chez Scaleway.
Pièces couvertes. Sur un compte ayant une période d'abonnement payée et pour
lequel l'archivage a été activé, la prestation couvre les fichiers
justificatifs effectivement scellés après le contrôle final d'une note de frais
et les fichiers justificatifs effectivement scellés pour une dépense Micro.
Une facture fournisseur jointe à une telle dépense est couverte comme justificatif de cette dépense.
Les factures de vente, devis, registres, documents EI-réel, fichiers de l'automatisation
comptable, pièces sans fichier et fichiers d'essai ne sont pas couverts par cette garantie.
Qualité des justificatifs et contrôle par le Client. Le Client est responsable
de la qualité des numérisations réalisées par lui ou ses utilisateurs et des fichiers
transmis à Fraispro. Chaque justificatif doit être complet, net, lisible et reproduire
fidèlement le document d'origine, avec toutes ses pages et mentions utiles. Aucun montant,
date, identité ou autre élément nécessaire à sa compréhension ne doit être coupé, masqué
ou altéré. Les couleurs porteuses d'information doivent être préservées. Pour les factures
papier, la numérisation doit respecter les exigences réglementaires applicables, notamment
concernant les traitements d'image et la compression sans perte.
Avant de terminer le contrôle final d'une note de frais, le Client s'assure, par ses
utilisateurs habilités, de la présence des justificatifs nécessaires, de leur lisibilité,
de leur intégralité et de leur correspondance avec les dépenses concernées. Tout défaut
constaté doit être corrigé avant cette étape.
Dans les conditions de couverture prévues au présent article, le scellement intervient
lors de la validation et du contrôle final de la note de frais. Cette validation relève
des utilisateurs habilités du Client et ne constitue pas une vérification humaine des
justificatifs par FINORECIA. Le scellement ne corrige pas un document incomplet ou illisible
et ne constitue pas une attestation de l'authenticité du justificatif ni de l'éligibilité
fiscale de la dépense.
Le non-respect de ces prérequis peut compromettre l'utilisation du justificatif comme
preuve auprès des administrations. Ces obligations du Client ne dispensent pas FINORECIA
de ses propres engagements concernant le traitement, le scellement, la conservation et la
restitution des fichiers pris en charge.
Durée. FINORECIA conserve chaque pièce couverte effectivement scellée
pendant au moins douze mois civils à compter de son propre scellement. À chaque
période d'abonnement payée confirmée, FINORECIA prolonge l'original et sa
preuve de chaque pièce couverte encore conservée au moins jusqu'à six mois
civils après la fin de cette période. Un renouvellement mensuel décale ainsi
cette échéance d'un mois et un renouvellement annuel de douze mois, dès lors
que l'échéance liée à l'abonnement dépasse celle propre à la pièce. Une date
de rétention déjà verrouillée plus longtemps reste acquise.
La résiliation et l'arrêt des nouveaux scellements ne raccourcissent aucune rétention.
FINORECIA traite tout échec de prolongation comme un incident de conservation.
Consultation. Tant que le compte est ouvert, les utilisateurs habilités
peuvent consulter et télécharger les pièces scellées dans l'application. Après
clôture du compte, le Client peut demander pendant six mois après la fin de la
dernière période payée la restitution des pièces dont la durée de conservation
contractuelle était encore en cours à cette date, sans reprendre un abonnement.
Les pièces dont l'échéance est passée auparavant ne font pas partie de cet export
garanti, même si elles ont été scellées pendant un abonnement plus ancien.
Une demande reçue dans le délai reste traitée si celui-ci expire pendant l'export.
La demande est adressée par le formulaire de contact avec l'identité de l'entreprise et les pièces ou périodes recherchées.
FINORECIA vérifie le pouvoir du demandeur auprès d'un administrateur connu ou
au moyen d'un mandat avant toute remise.
Restitution. FINORECIA accuse réception dans les cinq jours ouvrés
et remet une sélection d'au plus dix pièces identifiées dans les dix jours ouvrés
après vérification du demandeur. Elle remet un export plus large dans les trente jours
calendaires après cette vérification. Si le volume exige plusieurs lots, FINORECIA
informe le Client dans les dix jours ouvrés et termine la remise au plus tard dans
les soixante jours calendaires. La remise emprunte un canal protégé réservé au
demandeur habilité. L'export comprend les originaux scellés, un inventaire,
les métadonnées et les preuves disponibles ; les pièces manquantes ou illisibles
sont signalées comme telles.
Fin de conservation. FINORECIA informe le contact contractuel
soixante jours avant la fin de la période de demande de restitution de six mois.
Elle informe aussi le Client soixante jours avant toute échéance individuelle
qui pourrait entraîner une élimination ultérieure. L'échéance
d'un verrou ne déclenche pas de suppression automatique. FINORECIA vérifie
les autres rétentions, demandes de restitution, mesures de gel et obligations
applicables avant toute décision d'élimination ; elle consigne la décision,
l'exécution autorisée et son résultat. Les sauvegardes suivent leur cycle distinct.
La durée de la prestation ne dispense pas le Client de ses propres obligations
légales de conservation, dont le point de départ peut être différent. Les
engagements particuliers antérieurement acceptés, notamment une durée de dix ans,
restent applicables selon leurs termes et ne sont pas réduits par cette version.
16. Données personnelles
Pour les données traitées pour le compte du Client, FINORECIA agit en qualité de
sous-traitant. Pour ses traitements propres (facturation, sécurité, support), FINORECIA agit
en qualité de responsable de traitement.
Les modalités de traitement sont détaillées dans la page Politique de confidentialité.
17. Confidentialité
Chaque partie s'engage à conserver confidentielles les informations non publiques
reçues de l'autre partie pendant la durée du contrat, puis pendant trois (3) ans après
sa fin, sauf obligation légale contraire.
18. Responsabilité
FINORECIA est tenue à une obligation de moyens. FINORECIA n'est pas responsable des
dommages indirects (perte d'exploitation, perte de chance, perte de chiffre
d'affaires, atteinte à l'image), ni des indisponibilités imputables à des tiers, à
internet ou à un cas de force majeure.
Sauf faute lourde ou dolosive, la responsabilité globale de FINORECIA est limitée aux
montants HT payés par le Client au cours des douze (12) derniers mois précédant le fait
générateur.
19. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
À défaut d'accord amiable, tout litige relève de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Reims, y compris en cas de référé, pluralité de
défendeurs ou appel en garantie.
20. Évolution des CGV
FINORECIA peut faire évoluer les présentes CGV afin de tenir compte des évolutions
législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.
En cas de modification substantielle, le Client est informé avec un préavis minimum de
trente (30) jours avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version.
En cas de désaccord avec cette évolution, le Client peut résilier son abonnement avant la
date d'entrée en vigueur des nouvelles CGV.
21. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
formulaire de contact
FINORECIA, 61 rue Henry Dunant, 51200 Épernay, France.
22. Rappel de responsabilité
Fraispro doit être présenté comme un outil d’aide. Le Client reste responsable de ses
déclarations et obligations légales, fiscales et sociales. Il doit vérifier les informations
avant tout envoi ou paiement.